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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

1. vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
2. les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
3. vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Vous reconnaissez également avoir pris connaissance des informations mentionnées dans la rubrique “F.A.Q.” du présent site internet.

Attention : les informations mentionnées dans le bandeau d'annonce du site internet prévales sur toutes autres informations présentes sur le site (exemple : en cas de congés, les dates d'absences et de reprises seront mentionnées en bandeau d'annonce. Les délais de fabrication prendront effet à la date de reprise).

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .

Dans le cas d'une commande d'article personnalisé, en raison du caractère unique de l'article, le délai de rétractation sera diminué à 2 jours, soit 48h, après la passation de la commande. Aucun délai de rétractation ne sera accordé passé ce délai.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Farembuleuse ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :

• Retrait en magasin

Les retraits à l'atelier seront possibles les mercredis entre 9h et 15h. Un email sera envoyé au client dès que sa commande sera prête à être retirée.

Politique de retour

Les retours ne sont acceptés qu’en cas d’erreur expresse de Farembuleuse, le bon de commande faisant foi : erreur d’article(s) expédié(s) (modèle, format), erreur sur la personnalisation du ou des prénoms. Farembuleuse ne peut être tenu responsable pour toute erreur provenant de la part du client. 

Si vous recevez une commande comportant une erreur, merci de contacter au plus vite le vendeur à l’adresse suivante : contact@farembuleuse.fr . Les articles ne peuvent être retournés à Farembuleuse sans le consentement écrit préalable de Farembuleuse.

Dans ce cas spécifique (erreur du vendeur), les retours seront acceptés sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et Farembuleuse s’engage à prendre en charge les frais de retour.

De même, un nouvel envoi conforme à la commande sera envoyé au client à la charge de Farembuleuse, dès réception des articles retournés.

Litige

En cas de litige entre le Client et Farembuleuse, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès de Farembuleuse).

A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse de Farembuleuse dans un délai raisonnable d'un mois, le Client consommateur au sens de l'article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

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Mentions légales

L’entreprise Farembuleuse qui appartient à Marion Fabre, E.I., est située au 33, La Clave Verte 66550 Corneilla la Rivière.

L’entreprise est joignable à l’adresse mail suivante : contact@farembuleuse.fr 

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